领导力口才创导者
豆瓜联系电话
豆瓜训练

高效人士都是如何进行职场沟通的

本文位置:豆瓜训练 > 沟通杂谈发布时间:2020/9/8 16:23:19被阅读了

我们发现职场中的高效人士除了在自己的专业领域能够所有建树,在与他人的沟通中,也能很快地将他人引入自己的节奏,接受并理解所要做的事。这看似寻常,其实并不是一项简单的技能。

高效人士都是如何进行职场沟通的

正如我们大部分人在进行表达时,往往很难像那些高效人士一样精准地描述出自己的意图。你会发现自己表达中的逻辑经常被打乱,同时也会遗漏一些重要的细节。

当你连自己都无法认可自己的表达时,你的沟通对象自然也很难理解你的想法,而这样往往就会使工作的推进遇到阻碍。那么,作为职场人要如何才能更好地建立沟通及表达呢?

01、建立表述的基础架构

区别于生活中的交流,在职场上的沟通表达更需要被赋予某种“意义”,而能让你们的对话产生意义的,往往就是你的沟通目的。所以,在你试图想要传达一个信息时,首先要明确你的核心观点与结论是什么。这个观点或结论将作为你表达的基础,而所有其他附加信息,都仅是让其更具象且明确的辅助语言。

但很多时候,当我们试图加入更多细节信息的时候,我们的传达便会变得紊乱。所以,在建立表述架构时,除了要先确定核心信息,还要将附加的信息根据重要性的强弱及主次进行区分。

通常来说,我们可以对附加信息进行优先级的分类。一个简单的分类标准就是设想:“如果我没有表达出这层信息,他是否会对我的观点产生误解或认识偏差”。根据这个回答的可能性程度,来将信息进行优先划分。优先度较高的信息,我们需要在表达中着重凸显,而一些可有可无的信息,则可以直接删减。借助这种方法,你会发现在初期大部分的内容都将被缩减或删去,但当你的表达架构逐渐成熟后,你的表达会越发清晰完整。

高效人士都是如何进行职场沟通的

02、根据逻辑关系重组信息内容

沟通作为一种双向的行为,除了一方要能表达精准外,另一方是否能正确地接收理解也非常重要。如果说,建立表述架构只是基础地将信息进行整齐罗列,那么建立逻辑关系,才能将信息真正串联起来,帮助其被完整一体地传达与接收。当然,我们这里要撇开那些一句话就能说清的信息,而是讨论在面临复杂信息的情况时,如何借助逻辑关系将信息表述地更易于记忆与理解。

一般我们所常遇到的复杂信息情况不外乎两种,多个信息事件或一个事件中包含多个信息要素。但我们通常都可以根据其具体内容、行为对象或者是事件发生的先后中找到一种逻辑关系,将零散的内容重新组合成新的信息。

常用的便于信息重组的逻辑有:借助因果关系说明事件的先后执行顺序,借助并列关系将同类型事件或信息要素整合说明,借助总结关系将信息进行二次归纳提炼…所以,当我们尝试以某种逻辑对我们原本需要传达的内容进行再加工之后,你会发现你的表达能呈现得更加线性而流畅,而信息的接收者也往往能在这种环环相扣的逻辑下对于交流沟通的事件产生更明确的理解及记忆度。

高效人士都是如何进行职场沟通的

03、挖掘他人的需求及利益点

说到底,职场上的沟通往往也是双方工作层面的某种合作。既然是合作,那么共赢才是理想结局。所以在表达的时候,不要一味地强调你希望得到什么帮助或者达到什么目标,你同样需要将对方的关注点及利益点纳入对话。

最典型的就是在当下许多的异业合作中,合作双方在洽谈项目时,核心的沟通点就是最终的得益。是能得到流量人气、品牌名誉还是实际的产品销量。只有将双方的利益都均匀的纳入对话中,才能使沟通双方更关注对话信息,从而达成更好的沟通效果。

【学习职场沟通,去豆瓜训练】