你是不是很怕和顾客尬聊，不知道该说什么?豆瓜训练如何提升沟通能力——赞美

你是否曾成功地把顾客聊得迅速没有购买欲望?

你是否不知道该如何与客户保持良好的关系?

到底要怎么样，才会变得与顾客好会聊天的样子?

有一个大诀窍能够帮助大家迅速解决这些问题：赞美!

赞美是照在人心灵上的阳光，同时人性最深刻的需求就是渴望别人的欣赏，渴望被肯定。

日常销售工作中，在人与人的交往中，与顾客的沟通非常重要，赞美是必不可少的方法。适当地赞美对方，会增强这种和谐、温暖和美好的感情，能够迅速建立良好的交流环境。

适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离，让顾客对你产生好感，从而给予你说话的机会;更能够打开一个人的心扉，迅速融入对方的世界，GET对方的内心需求。

赞美不是说嘴甜就可以的，是要真正的发自内心的喜欢赞同这个人的某个优点。

赞美之前先想想你赞美对方会给TA带来的价值和帮助，你就会很有成就感!

那作为每天都需要和顾客打交道的各位，怎么样的夸赞才会让顾客感到舒适，怎样才能夸到顾客的心坎儿里去呢?

一、赞美一定要“具体”

赞美一定要具体，杜绝抽象赞美。否则，对方会不过瘾，甚至感觉到你很虚伪、不真诚。

这个的理解就是，你赞美别人的时候，要真正的去细心观察，发自内心，要真正的发现对方的美，从细节去出发，这样的赞美才能恰到好处，才能对双方都有利。豆瓜训练如何提升沟通能力——赞美

二、赞美一定要“及时”

关于赞美，除了多多益善，更为重要的一点就是：你的赞美一定要及时。

赞美是一种伟大的力量，及时赞美更是一种明智的选择。著名心理学家斯金纳通过实验证明了这种方法的有效性。

三、赞美一定要以问题结束

往往我们丢给客户一个赞美后，发现客户会避而不答或者沉默应对。

这不是客户不认同你的赞美，而是她不知道该如何回答，到底是全盘接受还是谦虚的说着“不不不”，两种回答貌似都不是特别好。

所以赞美完要以问题结束，让顾客不必要绞尽脑汁的想怎么回答你。豆瓜训练如何提升沟通能力——赞美

赞美会让不优秀的人变成天才，别人会朝你赞美的方向发展，赞美才是真正的通灵状态。

曾经有位学员在与投资人会谈顺利结束后告诉我们的授课老师，当时他说了一句话：您是昨晚唯一一个鼓励我的人。

如果你的赞美能够给别人力量，能够改变别人的一生，何乐而不为呢?豆瓜训练如何提升沟通能力——赞美