本文位置:豆瓜训练 > 沟通杂谈发布时间:2020/5/25 15:03:29被阅读了
人是通过表达来沟通问题、陈述意见、推动事情发展的。
但是,如果在表达能力上有欠缺,就会大大制约一个人的发展。怎样做到有效沟通——提升表达能力3个小方法
一个人表达能力欠缺,会造成什么问题呢?
——思路杂乱,讲什么事情都没有重点;
——想讲的太多,什么都往里塞;
——缺少结构,不知道在讲什么;
——讲的别人都知道,听起来没兴趣;
——笨嘴拙舌,半天憋不出一句话来;
——容易大脑空白,讲了上句下一句就不知道怎么接了;
……
而对于很多职场人来说,表达能力欠缺对个人的职场发展制约性则更强。
因为多数人的职场瓶颈不在于专业能力不足和努力程度不够,而在于表达能力欠缺。主要表现在以下两点:
第一、无法清晰理解他人的需求,抓不住他人说话的要点
表达能力的第一要素其实是「倾听」的能力,很多表达能力差的人,最大的困难是无法耐心倾听他人的讲话,也无法抓住他人说话的要点。
往往他会急着开口说,但是他一开口,对方就会很失望:「你根本没有听我在说什么。」这种窘境是如何造成呢?
豆豆觉得有两个可能因素,首先是他不理解交流最重要的事情是倾听,而非说。
此外,因为对自己的表达能力没有信心,就会花很多力气去组织自己的语言,希望能有更好的表现。
所以,越是对自己表达能力缺乏信心的人,越是表现出无法耐心倾听的特点,从而带来沟通上的恶性循环。怎样做到有效沟通——提升表达能力3个小方法
第二、无法清晰的说出自己的需求和观点
很多表达能力差的人,会花很多力气陈述细节,但是就是不讲自己的核心观点。
你在听他讲话时,需要花12分的力气,努力去解构他的表述,从中筛选出真正的要点。听他讲话,就像在看一部糟糕的悬疑电影,所有的线索需要自己罗列。
语言的本质是为了交流,而人与人之间的交流都是围绕「需求与观点」展开的。如何能用最清晰简洁的方式陈述「需求和观点」,是表达能力的核心。
同样的「需求和观点」,小张需要10句话才能勉强说清楚,而小王只需要三句话就说的足够清晰,两个人的表达能力高下立判。
这些问题在平时工作上、生活中太常见了。很多人因为担心被人笑话,就想用逃避的方式解决问题,结果越逃避就越不敢讲,越不敢讲就越不会讲,如此循环,周而复始。
其实没有真正嘴笨的人,只有不愿改变的人。只要勤于练习,人人都能成为一名说话高手。怎样做到有效沟通——提升表达能力3个小方法
01、克服恐惧
这句话看起来简单,其实做到还挺难的。
我们都渴望表达,却被恐惧吓得退缩。很多人还没开始讲话,心里就已经十分忐忑了,被脑海里想象的多种可怕的后果打败。
所以很多时候,不是你能不能讲,不是你有没有讲的才能,而是你敢不敢先站到舞台上、站在人群中。
我们一生有多少事情是因为我们不敢所以没有去做的。因此我们首先要克服内心的恐惧!
请大家认真地想一下:你内心现在拥有什么样的恐惧?你内心现在拥有什么样的害怕?你是不是太在意别人的眼光?因为这些东西,你的生命质量是不是也受到影响?因为这些,是不是让你失去了很多机会?怎样做到有效沟通——提升表达能力3个小方法
如果是这样的话,请大家勇敢地对你们的恐惧,勇敢地对别人的眼神,说一声:我可以!
给大家两点建议:
(1)大量培养开口的意识;
(2)大量培养开口的习惯。
克服恐惧最好的办法理应是:面对内心所恐惧的事情,勇往直前地去做,直到成功为止。
02、结构化表达
所谓结构化表达,指的是按一定的框架去表达,养成习惯,习惯成自然,表达就变得清晰了。
分享一个最基础的结构化表达公式:先说结论(中心思想)、再说整理归纳后的理由(过程)、最后重复要点。(简单来说就是初中教的“总分总”式作文)
“我的观点是……”
“我的理由是……一、二、三......”
“举例来说……”
“总之,我想说的是……”
注意两个小细节:
(1)每次讲话只突出一个观点。讲得更少,但是让听众记得更多。
(2)养成去创造金句的习惯。让听众印象更深刻。
03、想办法去提升
与其担心表现不完美,不如想办法去提升。
不要纠结别人怎么看待你,直接去思考,如何解决表达能力不足的问题,这才是重点。用逃避去解决问题,这样是无效的。
毕竟口头表达在工作中太常见了,我们开会都要发言,表达能力不行会让同事都痛苦,听你讲话抓不住重点——成熟的人注意力会优先在解决问题上,而不是沉浸在情绪中。怎样做到有效沟通——提升表达能力3个小方法
太多的人,纠结的是自己的情绪如何得到安抚,而不是事情本身该如何做,这才是最大的悲剧。
别再犹豫了,提升的方法,豆豆已经为大家准备好了,就看你来不来学!
【学习沟通表达,去豆瓜训练】