本文位置:豆瓜训练 > 沟通杂谈发布时间:2021/3/21 16:49:02被阅读了
苏州如何培训员工的沟通能力,学习沟通能力就到豆瓜训练,豆瓜训练是一家全参与式实战演练训练,老师讲解、训练示范、学员对练、上台演练、点评指导、分组讨论、突破活动等一系列科学合理的训练方式。从理论到演练,然后实践反馈,从改变自己的观念到改变自己的行为,从改变自己的行为到改变自己的心态。
苏州如何培训员工的沟通能力,豆瓜训练的导师给大家整理了提升员工沟通的技巧,下面我们一起来看看,希望对大家能有所帮助。
第一条:不要三心二意
不是单纯放下你的手机、平板电脑、车钥匙,或者随便什么握在手里的东西。沟通是处在当下,进入那个情境中去。不要想着你之前和老板的争吵;不要想着你晚饭吃什么。如果你想退出交谈,就退出交谈,不要身在曹营心在汉。
第二条:不要好为人师
如果你想要表达自己的看法,又不想留下任何机会让人回应、争论、反驳或阐发,那你适合写博客。真正的倾听需要把自己放在一边。有时候,这意味着把你的个人观点放在一边,而且“每一个你将要见到的人都有你不知道的东西。”
第三条:使用开放式问题
让对方去描述,对方才是了解情境的人。试着这样问对方:“那是什么样子?”“你感觉怎么样?”因为这样一来,对方可能需要停下来想一想,而你会得到更有意思的回答。
苏州如何培训员工的沟通能力,豆瓜训练的导师给大家整理了提升员工沟通的技巧,下面我们一起来看看,希望对大家能有所帮助。
第四条:顺其自然
有时候,我们和某人坐在一起交谈时,我们突然想起其他的事情来。然后我们就不再听了。故事和想法总会不断向你涌来,但即便无法阻止,也不要让它们过多地在头脑中逗留。
第五条:如果你不知道,就说你不知道
谨言慎行,谈话应该是负责任的行为。
第六条:不要把自己的经历和他人比较
如果对方谈论失去了家人,不要就势开始说你失去家人的事情。如果对方在说工作上的困扰,不要告诉他们你多么讨厌你的工作。任何经历都是独一无二的。而且,更重要的是,这不是在谈论你的事。
苏州如何培训员工的沟通能力,豆瓜训练的导师给大家整理了提升员工沟通的技巧,下面我们一起来看看,希望对大家能有所帮助。
第七条:尽量别重复自己的话
这很咄咄逼人,也很无聊。反思下自己,你是不是经常也这样做呢?尤其是在工作交谈中,或者和孩子的交谈中。我们想声明一个观点,于是换着方式不停地说,别这样。
第八条:少说废话
没人在乎那些年份、名字、日期等等,这些你努力试图脑中回想的种种细节。他们关注的是你。对方关心你是什么样的人,和你有什么共同点。所以忘掉细节吧。
第九条:认真倾听
这是最重要的一条!要专注,要用真诚的态度听,要用眼神交流和适当的表情应答,比如听明白的地方微微点点头,让对方知道你有兴趣听下去,并且在需要时再发表看法。