昨天，朋友小A和我抱怨：“为什么自己总是无法直截了当地和领导沟通，一开口就吃螺丝?”“为什么明明有理有据的方案，却因为自己‘嘴笨’，客户听了半小时还一脸懵逼?”

要是以前，我会这样安慰他，“也许是自己不够努力，应该全力以赴，老板和客户自然会理解你!”

可是现实往往很残忍：“老板压根没看到你的努力付出，提拔了那个30秒内清晰表达需求和观点的同事”。“客户开始不耐烦听你的发言，方案做得再好，case还是被竞争对手抢了”

听上去是不是特别憋屈?要知道，好的口才能够使你的生活处处顺利，在紧要关头化险为夷;使你在人际交往中事事如意，游刃有余;使你在职场上左右逢源，赢得宝贵机遇。

直白一点说，你的口才能成事，也能败事。

有时候，真不是你不够优秀，而是一开口，就输了。

如何让自己的口才越来越好呢?

在销售谈判中，少用否定句，多用肯定句。

否定句往往代表了否定意见，让人听了会感到不愉快。例如：“八楼的房还有吗?”答：“没有了!”客户听了也许会想：“既然没有了，那就算了。”

但有经验的人对同一个问题会回答：“对不起，八楼的房子已经卖完了，九楼还有同样的户型，但楼层视野更开阔，可以约个时间去感受一下?”这种肯定而且有信心的回答的效果就比前一种否定效果要好得多。

所以，你要明白同样的一句话，用肯定的回答更能赢得客户的欢心，越肯定客户的建议，越容易得到客户的认可。

在人际交往中，多站在别人的角度去思考问题。

我有一个好朋友，她咳嗽好久没见好，我陪着她去看一位有名的呼吸科大夫。大夫看了X光片，很快做出诊断：哮喘。接着也是随口一句：邓丽君就是得这个病死的。

我当然明白呼吸科大夫的有口无心，他也绝没有恶意，但是我和我朋友听到医生这句话时，当场脸上的阴云密布。

也正是这件微不足道的小事，让我开始思考，人和人之间的交往中，有很多所谓的“心直口快”，但随时可以吓死人。在说的每一句话之前，都要问问自己，这句话是否伤害到别人。如果伤害到他人，那我们是否可以换一种他人能够接受的方式去表达。

在当众演讲中，学会讲故事。

大家肯定都看过乔布斯的苹果手机发布会，在苹果发布会上，乔布斯永远都是在讲故事。乔布斯的开头通常是这样的：“苹果重新发明了手机”“把1000首歌曲装进你的口袋”“iPhone3G网络，花一半钱，快了两倍”，用简洁、具体(1000首歌)告诉消费者因此可以获得的个人利益(可以把喜欢的歌曲随身携带)。

有趣的情节为演讲注入了灵魂，我们完全被他创造的情境所吸引，跟随他的节奏，时而紧张时而欢快。

讲好一个故事，是成功演讲的开始。让观众印象深刻的是你的故事，从而忘记自己演讲因紧张的出错。

在这个讲求高效的社会之中，职场如战场，若你说话拖泥带水，毫无重点，耽搁对方多一分钟，不亚于“谋财害命”。多说一句废话，老板对你的质疑多一分，金主客户对你的信赖少一分。

【学习演讲口才，去豆瓜训练】