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如何在30秒内,做好工作汇报?

本文位置:豆瓜训练 > 常见问题发布时间:2021-7-11 16:54:22被阅读了

麦肯锡公司得到过一次沉痛的教训。

他们曾经为一家重要的大客户做咨询。咨询结束的时候,麦肯锡的项目负责人在电梯间里遇见了对方的董事长,该董事长问麦肯锡的项目负责人:“你能不能说一下现在的结果呢?”

由于该项目负责人没有准备,而且即使有准备,也无法在电梯从30层到1层的30秒内把结果说清楚。最终,麦肯锡失去了这一重要客户。

从此,麦肯锡要求公司员工凡事要在最短的时间内把结果表达清楚,凡事要直奔主题、直奔结果。这就是如今在商界流传甚广的“30秒钟电梯理论”或称“电梯演讲”。

员工讲任何业务,都要在30秒内把结果表达清楚,然后给上司30秒时间作出判断。主要是为了提醒员工,工作沟通必须简单、有效,如果在30秒内讲不清楚,就说明没有把握到工作重点。

那么,如何用30秒讲清楚工作内容?麦肯锡公司总结了3个要点:

要点一:现状的掌握情况;

要点二:对现状的解释及理由;

要点三:结论,以及解决方法。

接下来,我们通过一个例子加深理解。

假设你接到一位重要客户的投诉,必须立刻向上级报告。就可以这样应用:

这3点是汇报工作前的思考过程。而实际工作中,应该先告诉对方结论,然后再告诉对方理由,顺序可以变更为:从结论到理由。

这个例子就可以这样说:

像这种简单的信息,就算慢慢地说,也只需要30秒。

当然,30秒只是一个标准,并不意味着一定要限制在这么短的时间内。

关键在于,将传达的信息集中在真正重要的3件事儿上,让对方更容易理解。

再举个例子,领导突然找你,问你项目进度,你可以这样说:

当然,这是比较笼统的说法,你可以按照实际工作内容再展开细节。

重点是养成把先说结论,一次讲清楚三个要点的习惯,清晰、简洁、直击重点。

补充一句,这也是领导能力的基本要求。