豆豆的朋友在上海某金融公司工作，受疫情影响企业受到很大冲击，内部也在不断调整和优化，用他的话来说，“谁的日子都不好过”。

就职公司策划部门的他最近很是头疼，同部门的同事不堪压力频频抱怨，“公司收益不好就来盯我们，盯我们有用吗?像股票金融这些，有钱人会受疫情影响差那几百万?真正买得多的都不差那点钱，差那点钱的也不会来购买我们的产品和服务。”

乍一听貌似有道理，但真的是这样吗?

豆豆的朋友诉说道：现在公司整体氛围消极，领导盯我们策划部，大家天天加班赶活动策划，可是活动策划做得再好，市场的不去做推广有什么用?那帮销售大佬又仗着自己是给公司创收的，不担心自己被优化，一个个横得不行，恨不得天天跺他们两脚。(策划行政楼层在销售楼层之上)

策划抱怨市场不执行，市场抱怨销售不成单，销售抱怨公司活动力度不大，公司领导又再来盯策划，如此往复，加之疫情对整个行业的影响，公司想不消极都难。

但其实我们倒推一下不难发现，企业内部问题不解决也难以蒸蒸日上，可需要解决企业内部问题，除了管理层的决策，每个员工的自我提升和改变也十分重要。

“一根筷子易折断，十根筷子难折断”“木桶效应”“众人拾柴火焰高”等等，这些谚语都告诉我们，只要企业的每个员工从自我管理上下功夫，重视自我成长并互相扶持和配合，让每个人都成为企业发展中不可或缺的一块好砖，企业自然能够稳步发展。

专注自我→快速成长→高效沟通→密切配合→产生高绩效→企业稳步发展……

遵循这3个原则就够了!

01、把别人的问题转化成自己的问题

在工作中，大家是说别人的问题多，还是说自己的问题多?想必绝大多数人都会这样回答：“说别人的问题多。”

别人是别人问题的主人，而自己才是自己问题的主人。

身在职场和企业，我们在领薪酬、拿奖金、享受福利待遇的同时，都被赋予了各自独立的职责和任务，我们需要完成本职工作，为企业创造价值，还要不断地完成自我学习和职业成长。

如果我们每天不去关心自己应该做什么、自己应该如何高效完成本职工作为企业创造价值，而是经常说别人的不是和缺点，是难以关注自我、成长自我的。

恰恰相反的是，我们经常花时间和精力去“关注别人”，而失去了思考如何出色地完成自己的工作。这种做法会带偏整个企业文化和部门文化，同事互相传达不良的、负面的信息。

因此，为了企业的健康发展和自我成长，我们都要学会“把别人的问题转化成自己的问题”这一原则。

就像豆豆开篇聊到的朋友所在的公司一样，其实很多企业都存在一个“抱怨链”：

销售部门抱怨生产的不按时交货，生产的产品质量不好;生产部门抱怨采购的库存不够，时间不及时;采购部门又抱怨财务不按时付款，对供应商回应不及时;财务部门又抱怨销售部门回款不及时……如此循环往复。

这种场景可能在企业中持续了很多年，而且可以预见的是，如果不尽快做出改变，这种症状表现出来的冲突会越发激烈且永远存在。

所以我们需要做出改变，要把别人的问题转化成自己的问题。

其实很简单，就像军训的时候，队列全体“向后转180度”。这里所说的后转180度是意识和思维上的后转。

财务部要考虑如何帮助采购部改善供应链关系，采购部要考虑帮助生产部把控产品质量和交期，生产部要考虑帮助销售部改善客户关系，销售部要考虑帮助财务部改善现金流等。

当大家都这样思考后，企业的问题就会越来越少，担当责任的人就会越来越多，大家都有了“这件事我来负责”的责任意识，自然会把自己该做的工作做到位，人人都做到位了，企业自然也就做到位了。

生活中也存在类似的例子，在小区狭窄的道路上经常会有两辆车“相对而行、狭路相逢”的情况。

以往大家都发自内心地希望对方能让步、先往后倒车，但由于双方都期待对方先让，导致的结果是大家都不行动，浪费时间。

如果大家能换位思考，把别人的问题转化成自己的问题，自己主动及时倒车，对方往往也会谦让，往往最能节约时间，避免僵持、冲突或者发生口角，有效地解决问题，而且还能够获得良好的心情。

豆瓜训练《沟通与人际关系》课程的“三大法宝”中提到“揽过”这一法宝，旨在大家遇到事情的时候能够从自身出发，寻找自身的问题，而不是将自己的问题归结到别人身上。如果你善用这一法宝，能够帮助你解决人际交往、职场沟通中的很多问题。

豆豆有一个小方法希望能够帮助大家快速实现这一原则，把别人的问题转化成自己的问题。

你可以尝试这样做：当我们分析和叙述问题的时候，将主语从第二人称、第三人称转化为第一人称，就是把“你”“他/她”转换为“我”。一开始刻意练习，当你养成思维习惯的时候就能够真正把这一原则融会贯通了。

 

02、把过去的问题转化成未来的目标

以往我们的行为模式除了第一时间从别人身上找问题之外，还习惯把当下的问题归结到之前的种种。

比如管理者进入一个新的岗位，经常会抱怨前任留下的烂摊子，遇到经营困难时，总是经常回忆去年怎么样、以前怎么样、想当年怎么样等。

比如同部门创意PK，你的创意被毙了，但被选中的同事的创意市场效果反映不佳，有些人就会阴阳怪气地说一句，如果想当初用我的创意的话肯定不是这样的结果。

其实大家的思维都习惯于停留在过去，但管理者的眼光不能总停留在过去，过去的问题都是过去的思维和行为形成的，管理者要解决未来的问题，为企业创造未来的价值。

每个人都应该有一把职场的时间刻度尺，我们目前所站的位置就是时间刻度的开始，而我们所需要专注的是未来而不是过去。

为什么我们在设定人生目标的时候，会先设定长远目标，再倒推到五年目标、一年目标、一季度目标、月目标、周目标、日目标等等，如此倒推出我们需要在每一天完成什么、做到什么?因为只有这样才会有方向，才会有动力和压力。

而现实是怎样的?虽然大家也都设定了一年的目标(因为企业一般实施年度计划、年度预算和年度考核)，但很多人在做起事来还是抱有“先把这个月混过去再说吧”的想法。

当我们仅仅以月、周、日为单位思考问题的时候，我们关注的事情就是当下紧急的事而不是关注的重要的事。

一旦你关注当下紧急的事，你就会变成“救火队长”，一天到晚赶场子救火;而当你眼光长远时就能关注重要的事，如诸葛孔明一般决胜千里之外。

就好比开车，驾驶高手和菜鸟驾驶员哪个在开车时保持眼光更远?当然是驾驶高手。

菜鸟驾驶员由于技能不高，全身紧张、紧握方向盘、眼光只看近处，于是他一会儿踩油门，一会儿踩刹车，忙得不亦乐乎，造成车辆行驶不够稳定，事故率提高，油耗也很高。

而驾驶高手会轻松地坐在驾驶舱，单手扶着方向盘，听着音乐，哼着小调，眼光看得比较远，所以驾驶中的预判性就比较强，他的车身稳定性好，油耗和事故率也低。

这就是眼光长远方能未雨绸缪。

我们应当着眼于未来，未雨绸缪，而亡羊补牢式的“问题分析与解决”是“马后炮”“事后诸葛亮”，问题都已经发生了，已经造成不可挽回的损失了，我们才去解决就晚了。因此，不论是企业管理还是个人自我管理都应做到“预防”大于“救急”。

其实，只要善于观察我们就不难发现，我们身边有一种人，他们能够得到快速发展与晋升。这样的人通常具备三个特质：

第一，敢于思考未来;

第二，勇于超越领导的期望并愿意承诺;

第三，能够长期坚持说到做到。

这三个特质中，首当其冲的就是“敢于思考未来”，因为不管你愿意不愿意，未来总会到来，你是被动地等待未来的到来，还是主动地规划未来恰恰是自己可以选择的。

正所谓，凡事预则立，不预则废。

一个人，不为未来着想，是没有前途的。一个国家、一个民族，如果只一味地回忆过去，也是没有希望的。管理也是如此，管理者必须向前看，把大部分的精力放在经营未来上，这样的企业才有希望，队伍才更有朝气和斗志!

 

03、把演绎的问题转化成事实的描述

什么是演绎?基于个人的经验、假设和感觉，得出各自结论或主观推论的过程，称为演绎。

这种现象在职场中很常见，豆豆把它称为“个人想当然下结论”，伴随着这种现象的常用语就是“我觉得”“我认为”“我以为”。

世界上尚且没有两片相同的树叶，我们又怎么去要求基于不同生活环境、阅历、情感经历、教育程度等等的每个个体想法一致呢?不同的人对于同一件事有着不同的理解和观点，如果你指望靠主观演绎获得大家的一致认同，这几乎是不可能的。

比如，桌上放了一杯水。

有的人会说，这个杯子不错;有的人会说，这杯水装得挺满;有的人会说，这杯水可以救活非洲干旱地区的好多人;有的人会说，这水看起来不干净;有的人会说，这杯水我可以用来和面粉……

一千个人眼中有一千个哈姆雷特。这种主观描述很难让所有的人都达成共识，因为它是通过自己的大脑系统对外进行描述，夹杂着很多自我的主观认知。

但如果换成事实的描述，相信大家就能很快达成共识：这杯水的容量是500ml，含钙、镁、钠、钾、偏硅酸等天然矿物质，呈天然弱碱性，有益人体健康。水特性指标为每100ml含量 钙：400、镁：50、钾：35、钠：80、偏硅酸：180。这样基于事实和科学实验的描述，大家也就能认同了。

那么事实与演绎的区别在哪里呢?事实，往往一经说出来，其他人会立刻无条件地同意。而演绎，由于每个人的标准不一样，因此，我们会经常看到“鸡同鸭讲”“驴唇不对马嘴”“公说公有理婆说婆有理”的现象。这些现象如果发生在企业日常管理中，就会造成难以计量的损失。

然而，我们平时的表达往往演绎多于事实。

由于工作中存在大量的演绎，因此，每一个主观演绎之后，我们都试图用大量的数据去支撑和证明。如果缺乏事实数据的支撑，演绎就成了理由、说辞和情绪。而这些非常不利于我们高效工作。

所以，在日常工作和汇报中，我们都应该将演绎的问题转化为事实的描述，只有这样，我们的沟通才会高效和准确。

如果你还在困惑如何专注自我、快速成长;

如果你还在烦恼如何加强员工间的高效沟通和责任意识;

如果你迫切想要解决企业内部问题，加强企业管理和员工自我管理;

从今天开始，就照着这3个原则去执行吧!

把别人的问题转化成自己的问题

把过去的问题转化成未来的目标

把演绎的问题转化成事实的描述